Le rôle du pharmacien auprès des aidants familiaux
La Journée nationale des aidants qui a lieu chaque année le 6 octobre, met en lumière le rôle essentiel de ces millions de personnes qui soutiennent au quotidien un proche dépendant, malade ou en situation de handicap. A cette occasion, 3S Santé souhaitait rappeler le rôle que peuvent avoir les pharmaciens d’officine auprès des aidants.
Qu’est-ce qu’être aidant familial au quotidien ?
Définition
Un aidant familial est une personne qui apporte régulièrement, de façon non professionnelle, une aide à un proche en perte d’autonomie en raison de l’âge, de la maladie ou d’un handicap.
Cela peut donc être un parent âgé, un conjoint malade, une sœur victime d’un accident, un enfant en situation de handicap…
Cette aide peut être matérielle, administrative, médicale ou simplement une présence au quotidien pour accomplir les activités courantes (courses, accompagnement à des rendez-vous médicaux…).
Chiffres clés sur les aidants familiaux en France
9,3 millions, c’est le nombre d’aidants en France (source : Drees).
25% des aidants sont âgés de 55 à 64 ans.
61% des aidants exercent une activité professionnelle en parallèle.
48% des aidants sont eux-mêmes atteints d’une maladie chronique ou d’un handicap
47 % déclarent ressentir un impact négatif sur leur santé physique ou mentale.
Les principales difficultés des aidants
Être aidant familial, c’est souvent endosser ce rôle sans préparation, par nécessité ou par amour. Cet engagement, bien que précieux, s’accompagne de nombreuses difficultés au quotidien.
La charge mentale et émotionnelle est l’une des plus lourdes : peur de mal faire, épuisement moral, sentiment de culpabilité ou d’impuissance face à la maladie d’un proche. À cela s’ajoute une fatigue physique liée aux gestes d’aide quotidienne.
Le rôle d’aidant est souvent couplé à l’activité professionnelle. Cette surcharge peut générer une usure progressive et un épuisement. On constate encore un manque d’informations sur les aides disponibles, mais aussi un manque de reconnaissance de la société en général.
Le pharmacien d’officine : un allié de proximité pour les aidants
Au-delà de son rôle de professionnel de santé, le pharmacien d’officine est souvent un soutien indispensable pour les aidants familiaux.
Disponibilité et accessibilité
L’un des atouts majeurs du pharmacien et son équipe officinale est la proximité. En effet, les professionnels d’officine accueillent les patients (ou leurs aidants) sans rendez-vous en leur proposant une disponibilité immédiate. Cette accessibilité facilite l’obtention de conseils fiables et personnalisés, qu’il s’agisse d’un traitement, d’un dispositif médical ou d’un besoin de réassurance. Pour de nombreux aidants, la pharmacie devient un point de repère au quotidien.
Premiers recours
En cas de doute sur un symptôme, une ordonnance ou une réaction médicamenteuse, le pharmacien est souvent le premier professionnel de santé consulté. Il joue un rôle de filtre et de conseil, permettant d’évaluer la gravité d’une situation et de réorienter si nécessaire. Cette fonction de premier recours soulage les aidants, souvent confrontés à des urgences du quotidien.
Gestion des traitements
L’un des défis majeurs des aidants concerne la gestion des traitements : posologies multiples, renouvellements, interactions médicamenteuses… Le pharmacien accompagne les familles dans cette organisation parfois complexe.
Il peut proposer la préparation de piluliers ou de dispositifs de dispensation automatisée (PDA), garantissant une prise correcte et régulière des médicaments. Cet accompagnement contribue à sécuriser le suivi thérapeutique et à alléger la charge mentale de l’aidant.
Conseils médicaux ou paramédicaux
Le pharmacien conseille également sur le choix et l’utilisation du matériel médical et paramédical parfois nécessaire au maintien à domicile : lits médicalisés, fauteuils roulants, aides à la mobilité, produits d’hygiène ou de confort. Grâce à son expertise, il aide les aidants à faciliter la vie quotidienne de leurs aidés.
Orientation vers les bons interlocuteurs
Le pharmacien connaît le réseau de soins local et peut orienter les aidants vers les bons partenaires : infirmiers, kinésithérapeutes, médecins spécialistes, associations d’aidants ou services sociaux. Ce rôle d’interface entre les différents acteurs de santé permet d’éviter les ruptures de parcours et d’assurer une meilleure coordination des soins.
Écoute et soutien moral
Enfin, au-delà de l’aspect technique, le pharmacien joue un rôle profondément humain. Sa capacité d’écoute, sa bienveillance et son sens du contact offrent aux aidants un espace de parole et de réconfort. Dans un quotidien souvent épuisant, cet échange permet de rompre l’isolement et de rappeler à l’aidant qu’il n’est pas seul.
Les professionnels d’officine comme les pharmaciens et préparateurs en pharmacie sont des maillons essentiels dans la prise en charge des patients et le soutien à leurs aidants familiaux. L’agence 3S Santé recrute dans ses effectifs intérimaires des pharmaciens, préparateurs et étudiants en pharmacie qui savent prendre en charge tous types de patientèle, y compris celles et ceux qui se rendent en pharmacie pour aider leurs proches.