Comment attirer les meilleurs talents en officine ?
Attirer les meilleurs talents en officine est devenu un enjeu majeur pour les titulaires. Entre pénurie de pharmaciens, difficultés à recruter des préparateurs en pharmacie et nouvelles attentes des professionnels de santé, le recrutement en pharmacie d’officine est aujourd’hui plus stratégique que jamais.
Dans un marché de l’emploi sous tension, publier une simple annonce ne suffit plus. Pour recruter efficacement en officine, il faut comprendre ce que recherchent réellement les candidats, adapter ses méthodes de recrutement et travailler sa marque employeur. 3S Santé vous dit tout !
Pourquoi est-ce difficile d’attirer des talents en pharmacie d’officine ?
Un marché de l’emploi sous tension
Depuis plusieurs années maintenant, le recrutement dans les métiers de la pharmacie, et surtout de l’officine s’est structurellement tendu. Sur le terrain, plusieurs réalités se font face et complexifient la recherche de candidats.
Un manque de pharmaciens et préparateurs en pharmacie
D’après les données de l’Ordre National des Pharmacien, on compte en France près de 20 000 pharmacies d’officine et plus de 70 000 pharmaciens inscrits à l’Ordre. Parmi eux, une grande majorité des professionnels exercent dans la voie officinale.
Pourtant, le officines déclarant des difficultés à recruter se multiplies. Notamment dans les zones rurales, en périphérie des grandes villes, ou encore pour des postes à temps plein.
Face à cela, on constate aussi que le nombre de nouveaux diplômés en pharmacie ne permettent pas de compenser les départs à la retraite, les réorientations dans d’autres branches de la pharmacie (industrie ou hôpital), mais aussi des reconversions professionnelles en tous genres.
Ainsi, moins de candidats pour pourvoir les nouvelles opportunités en officine.
Une mobilité accrue des professionnels
Autre réalité à prendre en compte. Les pharmaciens, pharmaciennes, préparateurs et préparatrices en pharmacie sont bien plus mobiles qu’avant. Comme de nombreuses autres professions d’ailleurs.
Aujourd’hui, les professionnels d’officine n’hésitent plus à :
- Changer d’officine
- Privilégier un meilleur équilibre vie professionnelle / vie privée
- Refuser un poste s’il ne remplit pas un certain nombre de critères attendus
Le rapport de force n’est donc plus le même. Le candidat analyse l’employeur autant que l’employeur évalue le candidat.
Une véritable concurrence entre officines
Il n’est pas rare que dans une même zone géographique, plusieurs pharmacies d’officine cherchent à recruter ou à remplacer en même temps.
Si l’offre d’emploi partagée est peu détaillée, peu attractive ou que le titulaire n’est pas assez réactif face aux candidatures, il est très probable que les candidats se tourneront vers un autre établissement.
Une évolution des attentes des professionnels
Dans tous les secteurs et tous les métiers, les attentes des professionnels ont peu à peu évoluées. L’officine est donc touchée elle aussi.
Ainsi, pour attirer les meilleurs talents en officine, le sujet ne se limite pas aux tensions du marché, mais aussi au fait de proposer aux actifs des postes qui correspondent à certaines attentes.
La recherche d’équilibre vie pro / vie perso : c’est un critère devenu central pour un grand nombres de Français. Ils souhaitent exercer avec engagement mais sans pour autant sacrifier leur vie personnelle. Ils sont donc attentifs à certains aspects comme des plannings stables, des heures supplémentaires maîtrisées et des temps off bien respectés.
Le sens au travail : La recherche de sens concerne aussi de nombreux professionnels. Dans les métiers de la santé et de l’officine, pharmaciens et préparateurs sont enclins à participer aux nouvelles missions et à développer les actions de prévention en faveur d’une meilleure Santé Publique. En revanche, cette implication est à disposition de titulaires offrant un projet clair pour l’officine sur le moyen-long terme.
Les conditions de travail et reconnaissance : L’ambiance sur le lieu de travail et le type de management ne doivent pas être sous-estimés car ils sont devenus déterminants. Un environnement tendu, des consignes contradictoires ou un manque de reconnaissance peuvent être des facteurs de turnover important. A l’inverse, les titulaires qui parviennent à mettre en place un management clair, des feedbacks réguliers, une écoute active, tout en sachant reconnaître le travail accompli sont ceux qui fidélisent le plus leurs équipes officinales.
La rémunération : Le salaire reste un critère déterminant pour l’ensemble des travailleurs. L’aspect rémunération comprend aussi bien un salaire fixe compétitif, que des primes, intéressement et autres avantages. La transparence sur le montant de la rémunération est essentielle dès l’annonce d’emploi.
3 indispensables pour attirer les talents en officine
A l’heure actuelle, comprendre le marché ne suffit pas. Pour attirer les meilleurs profils en pharmacie d’officine, il faut être en mesure de passer à l’action.
Voici trois leviers concrets pour améliorer votre attractivité aux yeux des candidats et sécuriser vos recrutements.
Adapter ses méthodes de recrutement
Dans un marché sous tension, la simplification du processus de recrutement et la réactivité font la différence.
Les meilleurs talents recevront plusieurs propositions d’emploi au cours d’une semaine de recherche. Il faut donc être capable de s’adapter à cette échelle de temps. Cela signifie entre autres :
- Répondre aux candidatures dans un délai de 48h à 72h maximum,
- Proposer rapidement un entretien,
- Réduire les étapes superflues et chronophage pour chaque partie,
- Être transparent et donner une réponse claire après la candidature et/ou l’entretien.
Attirer les bons candidats nécessite par ailleurs de choisir les bons canaux de recrutement. Partager son annonce d’emploi ne suffit pas pour trouver un professionnel d’officine qualifié et motivé. Il faut pour cela :
- Utiliser des plateformes spécialisées dans les métiers de la santé,
- se lier à des écoles et centres de formations,
- se construire un réseau solide,
- Surfer sur le bouche-à-oreille local.
Le recrutement est sans nul doute un métier ou le savoir-être et l’humain sont au cœur de l’expérience candidat. Il est alors indispensable de personnaliser autant que possible les interactions avec les candidats.
Enfin, l’adaptation du recrutement ne saurait être complet sans l’utilisation des outils numériques à disposition. Le digital peut simplifier certaines tâches et faire gagner un temps précieux tout en renforçant l’image de l’entreprise.
S’appuyer sur des experts pour attirer les meilleurs candidats
Recruter est un métier à part entière et ne s’improvise pas. Analyser un CV, évaluer une expérience et une motivation, identifier les signaux faibles… Cela demande une expertise particulière. Sans oublier qu’un mauvais recrutement peut être couteux pour l’officine et pour l’équipe.
Faire confiance à des spécialistes du recrutement officinal peut être une sage décision car ils connaissent les besoins des titulaires, les réalités du terrain, les attentes des candidats et les spécificités administratives liées à l’intérim et aux recrutements. De plus, les agences ont accès à un large vivier de professionnels d’officine (pharmaciens, préparateurs et étudiants en pharmacie) prêts à intégrer rapidement une pharmacie dans leur secteur géographique.
Se faire accompagner par une agence d’emploi spécialisée en pharmacie, c’est aussi profiter d’un gain de temps non négligeable pour le titulaire. En tant que professionnel de santé à la tête d’une officine, trier les candidatures, organiser les entretiens, vérifier les références… ce n’est pas forcément prioritaire par rapport aux demandes des patients au comptoir.
En externalisant le recrutement pour trouver les meilleurs talents, le pharmacien titulaire se concentre plutôt sur ses patients, ses missions, son équipe et son commerce.
Enfin, un bon accompagnement est un accompagnement personnalisé et humain qui ne s’arrête pas à la signature du contrat. Avec une agence comme 3S Santé, vous êtes conseillé et guidé sur l’intégralité du processus de recrutement et la relation se maintient mois après mois, année après année au fil de vos besoins et de la vie de votre officine.
Prendre en compte la marque employeur de sa pharmacie
Aujourd’hui quand on parle de marque employeur, ça ne concerne pas seulement les grandes entreprises. La pharmacie d’officine dispose aussi de la sienne à travers sa culture, ses valeurs et sa réputation.
Il est donc important de prendre en compte ces critères quand on souhaite attirer les meilleurs talents dans son officine.
Votre culture d’entreprise se traduit dans la manière dont vous prenez les décisions ou gérez les erreurs. Elle peut être plutôt collaborative ou à l’inverse plus autoritaire.
Vos valeurs représentent ce qui vous anime dans votre quotidien professionnel. Par exemple la prévention, la proximité, l’exigence scientifique, la bienveillance… Reste alors à mettre ces valeurs en action à travers votre activité en pharmacie.
La réputation constitue l’image que vous renvoyez au niveau local et comment cela peut impacter vos capacités à trouver les meilleurs talents au travers des candidatures. Une officine peut être reconnue pour la qualité de son accueil, la stabilité de son équipe, son professionnalisme… En dehors de la pharmacie les anciens collaborateurs parlent, les étudiants observent, les remplaçants et intérimaires comparent leurs expériences d’une structure à l’autre. Sans oublier qu’à l’heure des réseaux sociaux et des avis en ligne, une bonne réputation se construit et se préserve chaque jour.
Pour attirer les meilleurs talents en officine, il faut s’inscrire dans un ensemble cohérent :
- un recrutement structuré,
- une stratégie adaptée au marché,
- un accompagnement si nécessaire,
- et une identité forte.
Dans un secteur en tension, les officines qui recrutent le mieux sont celles qui ont compris que l’humain est devenu leur premier levier de performance. C’est du moins ce que croit l’équipe 3S Santé. Notre agence accompagne les titulaires et professionnels d’officine depuis plus de 25 ans. Nous comprenons parfaitement les besoins des pharmaciens titulaires et savons trouver les meilleurs talents pour rejoindre vos équipes lors de remplacements temporaires ou recrutements plus long terme….
Contactez-nous au 01 40 500 600 ou sur contact@3ssante.com